FAQ

1 Acceptez-vous les commandes de conception originale, OEM, de conception personnalisée originale?

Oui, nous pouvons faire une commande personnalisée, vous devez m'envoyer vos illustrations de conception et vos instructions.

2 Puis-je avoir ma propre étiquette et étiquettes volantes pour ma commande ?

Oui, nous acceptons les commandes ODM (également appelées Private Label, White Label ou Original Design Manufacturer).Pour les commandes ODM, nous avons besoin de la conception de vos étiquettes, logos et étiquettes.Nous pouvons personnaliser vos étiquettes et proposer différentes options de tailles d'étiquettes parmi lesquelles vous pouvez choisir en fonction de la qualité du tissu que vous souhaitez pour les étiquettes, puis nous pouvons facilement les coudre. Vous pouvez également nous envoyer vos étiquettes.

3 Comment puis-je commander un échantillon ?

Si vous souhaitez un échantillon, nous serons heureux de répondre à votre demande, envoyez-nous simplement par e-mail les codes de produit, les images, les dessins ou les packs techniques des échantillons que vous préférez, et nous vous proposerons des informations détaillées sur chaque produit.

Les échantillons ne sont pas gratuits, mais ne vous inquiétez pas une fois que vous passez une commande en gros avec nous, nous vous rembourserons intégralement les frais d'échantillonnage ou les utiliserons comme crédit pour l'achat en gros de la commande en gros.

La raison pour laquelle nous mettons en œuvre cette stratégie parce que nous avons eu de nombreux cas dans le passé où les gens commandaient des échantillons au prix de gros, puis ils ont disparu.Bien que nous puissions techniquement produire un échantillon fini pour n'importe quel vêtement, le coût d'un échantillon est prohibitif en petites quantités.

4 Qu'adviendrait-il de ma commande si je n'approuvais pas les échantillons ?

Si vous ne répondez pas ou n'approuvez pas un échantillon que nous vous avons envoyé par e-mail ou envoyé dans un délai d'un (1) mois, votre commande sera automatiquement mise en attente et redémarrera lorsque nous recevrons votre approbation.

5 Pouvez-vous signer un accord de non-divulgation (confidentialité) ;Je ne veux pas que mes créations soient partagées avec qui que ce soit ?

Nous nous engageons à honorer nos politiques de confidentialité strictes ainsi qu'à respecter la confidentialité de nos clients.Nous ne partageons, ne vendons, ne collectons ni ne louons aucune des informations à des tiers simplement parce que nous souhaitons établir une relation commerciale durable avec vous.

Nous n'avons aucun intérêt à vendre, partager, promouvoir les conceptions, les dessins ou les packs techniques de qui que ce soit, car nous accordons plus d'importance à notre relation avec vous qu'à l'argent.

6 Pourquoi nous ?

● Nous travaillons avec les meilleures fibres naturelles et mettons notre cœur dans chaque pièce que nous fabriquons
● Nous nous soucions énormément de l'environnement et trouvons des méthodes pour réduire les émissions
● Nous souhaitons sincèrement établir une relation commerciale à long terme avec vous.
● Nous traitons nos travailleurs avec respect et offrons une sécurité de carrière et d'emploi
● Notre expérience professionnelle sur les produits en cachemire depuis plus de 19 ans
● Chacun de nos produits a un contrôle de qualité avant expédition
● Nous offrons un petit MOQ pour les commandes personnalisées
● Nous avons passé le certificat ISO9001

7 Quelles sont vos conditions de paiement ?

● Nous acceptons les paiements T/T, Western Union, Money gram et d'autres services de paiement rapide.
● Commandes de notre inventaire : le paiement est dû en totalité avant l'expédition des articles.
● Commandes personnalisées inférieures à 3000 USD : le paiement est dû en totalité avant le début de la production.
● Commandes personnalisées de plus de 3000 USD : un acompte de 50 % est requis avant le début de la production.Le reste du paiement du solde est requis lorsque votre commande est terminée et prête à être expédiée.

8 Quelles sont les méthodes d'expédition

● Que dois-je faire s'il y a un dommage avec ma commande ?
● Contactez-nous immédiatement.Votre entière satisfaction est de la plus haute importance pour nous.Runyang Clothing est une usine professionnelle de cachemire;par conséquent, nous avons des normes et des procédures strictes pour garantir que notre qualité est la plus élevée - néanmoins, nous sommes des êtres humains et des erreurs se produisent parfois.S'il y a une erreur ou un problème avec votre commande, nous nous efforcerons de corriger les erreurs qui se sont produites.Encore une fois, votre satisfaction est d'une importance suprême pour nous.Le client est responsable de l'inspection des marchandises à l'arrivée.Le client doit nous informer par écrit dans les 10 jours suivant la réception des marchandises de toute réclamation pour dommages résultant de tout défaut de la marchandise découvert par le client, y compris, sans s'y limiter, les réclamations liées à des pénuries ou à la qualité.Runyang clothing ne sera pas responsable des pénuries lorsque les envois sont dirigés vers un tiers autre que le Client.

● Que ferez-vous si ma commande n'arrive pas ?
Nous sommes entièrement responsables des commandes non arrivées, perdues ou endommagées.Nous prenons en charge tous les frais et nous réexpédierons immédiatement la marchandise dans les plus brefs délais.Nous n'offrirons des remises que si nous ne parvenons pas à expédier les marchandises conformément à notre accord.